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1項目背景

       企業的出口營銷與海外客戶的談判溝通非常重要，但很少得到系統重視；談判溝通是創造企業出口營銷與海外客戶的關鍵管控點，但很少得到關注，目前很多企業對談判溝通的理解還處于初級階段；真正接受專業談判溝通訓練的人還不到10％。

       邦思邁咨詢是國內唯一專注于談判溝通及相關領域的專業咨詢輔導機構，也是在出口營銷與海外客戶談判溝通方面非常專業的企業。邦思邁咨詢與國際權威機構合作，緊跟前沿并結合中國企業實際，提供以專業、務實、量身定做為特色的服務，邦思邁咨詢顧問具有豐富的實戰經驗和系統的知識體系。

2目標收益

       如何獲取海外客戶訂單信息；

       掌握與海外客戶的談判溝通策略；

       掌握弱勢環境下參展策略；

       了解海外市場的非傳統開發與拓展。

3適合對象

       企業外銷部門的中高層管理者、貿易跟單人員、外貿企業業務人員等。

4標準時間  

      2天（12小時）

5部分知名客戶

      DSM（帝斯曼）、GE、COLSON、高露潔、克萊德貝爾格曼、國民淀粉（阿克蘇諾貝爾）、愛普拜斯應用生物系統、仕林企業集團、NOK、環球精密儀器、島津株式會社、蛇口碼頭（SCT）、赤灣碼頭（CCT）、中海集運（深圳）、鹽田國際、招商港務、怡高船務、森邦國際、天津輕豐國際貨運代理、天津航星國際貨運代理、上海德龍國際貨運代理、上海新兄弟物流國際業務部、寶供物流國際業務部、國家機電進出口商會、國家醫保進出口商會、四川省商務廳、大學深圳研究院、浙江大學、國家商業技師協會、山東公路協會、廣東新會外經貿局、福建泉州外貿局等。

6內容概要

模塊一

1    獲取海外客戶訂單信息

1.1 贏取超值海外訂單，必先了解你的客戶特征

1.2 了解你的潛在客戶層級，是獲取超值海外訂單的必由之路

1.3 競爭對手的客戶，永遠是你海外訂單的潛力所在

1.4 客戶的叛變，是海外訂單流失的主要根源

1.5 關注客戶之關注，永葆海外訂單源源不斷

模塊二

2    與海外客戶的談判策略與溝通技巧

2.1 海外客戶關注點的探討與分析

2.2 國際商務溝通中所面臨的疑難和解決之道

2.3 客戶國別特征對商務談判影響

2.4 海外客戶的溝通策略

2.5 案例評析海外客戶溝通策略的具體運用

2.6 與海外客商溝通與談判的重點

2.7 探求海外客戶的底價策略與議價模型

2.8 國際商務談判階段性漸進策略

2.9 海外客戶跟進策略

2.10 海外大客戶的開發與管理

2.11 海外大客戶的談判與溝通策略

2.12 獲取超級訂單

2.13 如何探求與應對海外不同層次的客戶的跨國采購行為

2.14 與對手客戶溝通與談判的策略

情景案例分析與模擬

模塊三

3    弱勢環境下的參展策略

3.1 弱勢環境下的參展規劃與展前淮備

3.2 弱勢環境下的展會客戶挖掘與溝通

3.3 老客戶是如何在交易會上流失的？

3.4 展會的后續工作和展后的客戶溝通策略

模塊四

4    海外市場的非傳統開發與拓展

4.1 新形勢下海外新興市場拓展的總體戰略思想

4.2 海外市場的非傳統開發與拓展

4.3 電子商務交易平臺+國際配送

4.4 電子商務模式下的海外客戶開發溝通與訂單獲取

情景案例分析與模擬